Usuaria del Saren denuncia a la Oficina de Registro Público del Primer Circuito del Municipio Girardot del Estado Aragua

Por Agapito Garrido

Venezuela tiene que ser saneada, pero los ciudadanos tienen que interponer las denuncias, echar el miedo a un lado y caminar de frente; sin embargo, sabemos que a veces la “sociedad de cómplices” actúa para proteger y no para investigar, no obstante, hay que luchar. 

Por nuestro correo electrónico nos llegó una carta de una usuaria del Saren, cuyo nombre nos reservamos, dirigida al Director del Saren; Señor, Abel Duran Gómez usted tiene la palabra…

La ciudadana en cuestión se identifica con su nombre y cédula, a solicitud de este medio digital,  y después de hacerlo acota: “soy usuaria del Registro, estoy cansada de mandar denuncias al SAREN y hacen caso omiso de las mismas, por eso recurrí a esta cuenta que me recomendaron para hacer pública la denuncia, espero esto sea confidencial porque yo acudo diariamente a esa oficina a llevar documentos y si saben mi nombre me podrán más trabas de las que ya me ponen, de antemano gracias por su apoyo y colaboración”. 

Sigue la usuaria del Saren denunciando con angustia su situación: 

“… definitivamente no encuentro la manera de hacer la denuncia al SAREN, ponen números de teléfonos locales no los atienden, mensajería de texto te responden que hagas la denuncia por correo y aun así, se hace de todas las maneras y hacen caso omiso a las mismas, como es posible que desde las 7am haciendo una cola para firmar un documento y son las 10am y NO SE firma, pasan cantidades de documentos habilitados por las narices de uno, no les da ya ni pena, claro porque la única manera de que llegues firmando es pagarle a la Registradora la habilitación y a la de taquilla para que te bajen la planilla, ya es el colmo del descaro y los únicos responsables de esta situación son ustedes por permitirles todas esas irregularidades, oficina 281, N° 1 en corrupción aquí en el Estado Aragua, claro y no hacen nada porque la Registradora esta enchufada con el Director del Aeropuerto de Maiquetía, vergüenza debería darles permitir esa situación, hacen inspecciones y no pasa nada, la registradora pega gritos como loca delante de los usuarios a los funcionarios llamándoles incapaces y negligentes cuando ella es la primera sinvergüenza, que no sabe dirigir una oficina pública”. 

Esta es la carta que la ciudadana a que hacemos referencia dirige al Director al Saren: 

“CIUDADANO:

ABEL ERNESTO DURAN GOMEZ

DIRECTOR GENERAL DEL SAREN

SU DESPACHO.-

“Por medio de la presente me dirijo a usted en la oportunidad de enviarle un cordial saludo Patriótico, Revolucionario y Socialista y de igual manera hacer de su conocimiento las irregularidades que vienen suscitándose en la Oficina de Registro Público del Primer Circuito del Municipio Girardot del Estado Aragua (281), por parte de la Registradora Abg. Yuly Corrales, la falta de compromiso laboral e institucional, la falta de gerencia y de responsabilidad; el entorpecimiento de las tareas diarias, la falta de motivación del personal; demuestran la mala gerencia y la falta de conocimiento para el manejo de la institución pública, la imagen de un Registro o Notaria es la imagen de SAREN; hago un llamado a revisar las actuaciones de estos gerentes, supuestos garantes de la seguridad jurídica, el cumplimiento del deber y de los lineamientos legales; es de suma importancia la supervisión y control de las oficinas por parte de ustedes; a veces se piensa que se está cumpliendo a cabalidad los lineamientos por ustedes indicados  y no es así; la supervisión  y vigilancia es indispensable, para aplicar los correctivos oportunamente y no incurrir en constantes errores. No es posible, que la nueva Registradora, en tan poco tiempo tratando de dirigir una oficina pública genere tantos problemas a nosotros los usuarios, la nueva modalidad, porque en gestiones pasadas no sucedía esto, para firmar un documento ahora no es en la fecha que me indica la planilla que emite taquilla de 3 días.

¡NOOOO! Ahora es,  la fecha que pone la funcionaria de la taquilla, un mes aproximadamente, esto es inaudito señores; ¿Cuál es la intención de que los documentos tarden tanto?, de que uno se desespere y habilite el documento, para ellos cobrar cantidades de dinero en moneda extranjera, porque ya todos sabemos que la fecha que ponen a puño y letra no es la fecha de la firma, nooo, te dan es la revisión, y no conforme con todo esto, ese día nunca está listo el documento, no lo consiguen no saben quién lo está revisando, y si buscas una información, a todo aquel que le preguntas no sabe y te pelotean y así se te van los días, ¿y que hace la Registradora? ¿Dónde está la jefe de servicio? ni se sabe porque nunca te dan la cara, ni te resuelven los problemas que ellos mismo generan, como es posible que el jefe de una oficina llegue después de las diez de la mañana, cuando es el primero que debería estar en la oficina, resolviendo los problemas de los usuario. La gran mayoría de nosotros los usuarios hemos hecho constantes denuncias ante la Dirección Registral del Saren, porque el único problema no es el tiempo que nos ponen a esperar para la las firmas, resulta que para cancelar los aranceles es otro problema, porque cuando nos emiten las planillas los precios son de espanto y brinco y lo peor no es eso, el descaro es tan grande que cuando uno conversa con otros usuarios se da cuenta que los montos los sacan a su conveniencia, se lo pase por escrito al SAREN, revisen las pub de los documentos, comparen zonas y metros cuadrados, y se darán cuenta de que eso es un total desastre, y ni hablar de cuantas veces han perdido el dinero mis clientes, porque se han vencido los tramites y por culpa del registro y de la negligencia de sus funcionarios, la mayoría de los revisores no saben ni donde están parados, porque dan las observaciones de manera desordena, parece que solo corrigen es errores de redacción y de ortografía, y al momento de la firma se cae el documento por recaudos o por una mala revisión, porque al parecer en esa oficina todos son nuevos y vienen de notaria y por eso no saben nada de nada, la gente del medio habla barbaridades de los funcionarios, asesores de algunas constructoras molestos porque los mismos funcionarios le quitan a sus clientes descaradamente y no conforme con eso piden cualquier cantidad de cosas para adelantarles la revisión, que de paso ya ni se sabe quiénes son los que revisan los documentos, si porque no puedes hablar con los revisores, tienen una alcabala en la entrada, con cual intención no se sabe, todo un protocolo para el mal servicio que prestan, y si hablamos de los días en que trabajaron por flexibilización hicieron su agosto porque firmaron solo documentos habilitados, que pagaban vacuna para solventar, tanto así que la oficina cerraba después de la 7pm, como es posible que permitan que sucedan todas estas arbitrariedades.

No, conformes con todo esto, también  han laboraron durante la cuarentena, a puerta cerrada, cobrando entre 3000$ y 4000$ por la firma de documentos, es tal el descaro que la información que les daban a los usuarios que se acercaban hasta la puerta de esa oficina, les decían que estaban haciendo mantenimiento. En una oportunidad yo tuve un altercado con la ciudadana registradora, por el hecho de tener 5 documentos listos para la firma y resulta que el día que voy a firmar me dice una de sus asistente que se me vencieron los documentos y que tenía que volver a cancelar las planillas ya es la tercera vez que sucede esto, sin embargo yo acepte cancelar de nuevo los aranceles, no conforme con esto se dio a la tarea de aumentármelos descaradamente, un inmueble que está en un barrio, yo decidí hablar con la registradora y no se encontraba en ese momento, pero al parecer su asistente la llamo y llego al rato molesta y me insulto de la peor manera casi de irnos a los golpes, mando a sacar a los usuarios para que no fueran testigos del escándalo tan bochornoso que armo, y perdí mi trabajo y a todas estas yo no he podido realizar trámites en esa oficina porque me ponen miles de trabas. Yo les hago un llamado a revisar y tomar los correctivos necesarios en esa oficina, porque no es justo que nosotros los usuarios tengamos que asumir las consecuencias de la mala gerencia de esa registradora”. 

 

Una buena investigación para verificar esta denuncia es por lo menos lo que toda ciudadanía podría esperar de funcionarios preocupados por mejorar el servicio de un ente público y para desechar perniciosas corruptelas, que no por hacerse  costumbre debemos permitir y quedarnos con los brazos cruzados. 

Este hermoso país lo podemos mejorar, pero hay que luchar. 

La ciudadanía y los funcionarios responsables tienen la palabra. 

 


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